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淺談對同理心的認識

——學習《領(lǐng)導行為與溝通藝術(shù)》有感

在閱讀完《領(lǐng)導行為與溝通藝術(shù)》后,對于“同理心”方面的論述備受啟發(fā),由此與大家分享一下筆者對同理心的認識感受。

同理心是一個心理學概念,在大學時曾經(jīng)聽過,但未曾深入研究,只知道它是由人本主義大師卡爾?羅杰斯提出來的。那什么是同理心呢?隨后查閱資料,一般是被這樣定義的:同理心是在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受并站在他人的角度思考和處理問題的能力。

由它的定義來看,其實,同理心就是人們在日常生活中經(jīng)常提到的設(shè)身處地、將心比心的做法。無論在人際交往中面臨什么樣的問題,只要設(shè)身處地、將心比心地盡量了解并重視他人的想法,就能更容易地找到解決方案。尤其是在發(fā)生沖突或誤解時,當事人如果能把自己放在對方的處境想一想,也許就可以了解到對方的立場和初衷,進而求同存異、消除誤解了。

說到這,同理心也不是新的理論了,早在兩千多年前,孔子提出的一個言論“己所不欲,勿施于人”也是這個道理,也就是說,具有同理心的人能夠做到“推己及人”。

生活中常說:“人同此心,心同此理?!睆娬{(diào)的也是同理心。無論是在工作還是在日常生活中,凡是有同理心的人,都善于體察他人的意愿,樂于理解和幫助他人,這樣的人最容易受到大家的歡迎,也最值得大家尊重,在理解他人的同時,也能受到他人的理解。不過,同理心并不是為了迎合別人,而是能夠理解和尊重別人的感情。

總體來說,人與人之間需要交往,而同理心則是人際交往藝術(shù)的核心準則,是參與人際交往的個人能夠獲得他人信任的最佳途徑。


(滄州臨港華運運輸有限公司:劉國政)