經(jīng)常聽到身邊的基層管理者提起員工工作不到位，做事不認(rèn)真，對布置的工作敷衍了事等現(xiàn)象。在出現(xiàn)這些情況的時候，作為管理者的我們有沒有進(jìn)行思考：為什么會出現(xiàn)這種結(jié)果，是員工的素質(zhì)問題還是理解能力差，或者是員工的責(zé)任心不夠……我認(rèn)為其根本原因還是管理存在問題。
員工是一個公司的基礎(chǔ)和基石，他們往往會按照管理者的要求做事，管理者要求的嚴(yán)格程度決定了員工工作完成情況的好壞，如果要求的嚴(yán)格，員工的工作會完成的及時而且漂亮，反之則效果不佳。這就如同我們教育一個經(jīng)常犯錯的小孩子，不能總是一味的批評孩子犯錯，而是要去思考他為什么總是犯錯，我們家長在督導(dǎo)方面有沒有存在不對的地方。
我每天多次往返于新老廠區(qū)，偶爾會看到區(qū)域的廣場或花池旁邊有垃圾隨意丟棄，欄桿與樹木之間蜘蛛網(wǎng)肆意橫行。我要求相關(guān)管理人員每天對現(xiàn)場進(jìn)行檢查整理，保持現(xiàn)場的環(huán)境整潔，管理人員及時對員工提出了要求，但現(xiàn)場仍然沒有改觀。究其原因，管理人員反映員工工作忙，沒時間去搞衛(wèi)生。這時我們就要思考：是我們的員工真的忙得沒有時間整理，還是管理人員管理不到位？員工按照管理者的要求去做事，管理者提出要求，員工一定會去執(zhí)行，至于做的結(jié)果如何，就要看過程中督促、檢查的情況了，如果管理者的檢查、督導(dǎo)到位，其結(jié)果往往會很好。所以我們的管理者在布置工作之后，一定要及時做好跟蹤檢查，如果只是簡單的要求，沒有反復(fù)強(qiáng)調(diào)與跟蹤檢查，員工不執(zhí)行或者執(zhí)行不到位就會成為必然的結(jié)果。6月份我們部門開展了一項5S評比活動，利用一個月的時間分階段的進(jìn)行現(xiàn)場整理、清掃，每完成一階段由評選小組進(jìn)行檢查、評比、結(jié)果公示，指出存在的問題并要求及時整改，收到了很好的效果，使現(xiàn)場環(huán)境得到很大的改觀，每個班組的員工做的都很好，所以說員工不是沒有能力做好，關(guān)鍵是看我們怎樣去管理。
要想讓員工規(guī)范日常作業(yè)，嚴(yán)格按照流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，我們的基層管理者在日常工作中必須要做好監(jiān)督檢查工作，一是通過對員工的檢查，提高員工的工作積極性，從而督促員工認(rèn)真做好本職工作；二是通過檢查及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。最有效的管理方式就是及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)，因為這樣解決問題的方式浪費最小、效率反而最高。
總之，我們的基層管理者很重要，當(dāng)員工出現(xiàn)問題的時候，我們也應(yīng)該學(xué)會自我反思，員工工作不到位，還要從管理自身查找原因。
（新啟元公司：馮國衛(wèi)）